+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Какие документы составляются при сдаче непонравившийся товар в магазин

Какие документы составляются при сдаче непонравившийся товар в магазин

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Чтобы вернуть мебель, нужно учитывать некоторые особенности, о которых будет написано ниже. Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества Сложности с возвратом могут также возникнуть в случае, когда мебель изготовили для вас на заказ по индивидуальным размерам. Надлежащего качества Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть в магазин непонравившийся телефон Добавлено: 28 апр в 8 Admin Как правило, сотрудники магазина предложат вам приехать в офис и вернуть товар.

Возврат не понравившегося товара заявление

Они не точно будут напечатаны в этом же порядке. Как вернуть покупку, которая разонравилась Они не точно будут напечатаны в этом же порядке. Обязательно нужно осмыслить к чему именно вы стремитесь в результате, справивишись, соберите причины.

Полезными могут стать правила, законы, обычаи. Начало очень необходимая часть, который вносит отпечаток. Также постарайтесь осознать кому будет адресован данный претензионный документ и кто должен составить ответ.

Часто такое бывает, что во время покупки продавцы не выдают покупателям чеки, а покупатели их даже не пытаются требовать. А если вещи покупаются на рынках, то о чеках и речи быть не может.

Как же поступать в ситуациях, когда выясняется, что купленные вещи некачественные? Нужно собрать все возможные факты, которые доказывают что покупка была совершена у конкретного продавца. Например, показания свидетеля, упаковка, которая имеет соответствующую отметку фирмы, подтверждающая совершение покупки в данном магазине или другие доказательные документы.

Нужно обратиться к продавцу и попросить об обмене товара или возврате денег. Если магазин отказывается вернуть вам деньги, попробуйте в письменной форме составить претензию. Если же вы совершали покупку в интернет-магазине, то операция будет происходить дольше, но и доказательства у вас будут неоспоримые.

Если только, конечно, интернет-магазин надежный и проверенный, как сайт Magazilla и похожие порталы. Продавец может начать обвинять вас в том, что вы неправильно эксплуатировали приобретенную у них вещь.

В этом случае настаивайте на экспертизе, во время проведения которой вы может присутствовать. Если результат проведения экспертизы будет свидетельствовать о том, что вещь неправильно эксплуатировалась, хранилась или транспортировалась, то вам придется возместить стоимость проведения данной экспертизы магазину.

Если же результаты экспертизы свидетельствуют в вашу пользу, магазин должен незамедлительно вернуть вам деньги за приобретенный вами ранее товар ненадлежащего качества.

Можно ли вернуть товар без чека? Бывает так, что купленный товар необходимо вернуть в магазин. Причины мы сейчас разбирать не будем, тема у нас совсем другая. Надо вернуть товар, а чека - нет. Что делать?

Кто прав? Возврат товара без чека: К сожалению, не каждый гражданин в России знает о своих возможностях как потребителя. Вот Вы бы пошли возвращать в магазин непонравившийся товар, если бы потеряли чек? Думаю, далеко не каждый из нас рискнул бы это сделать, учитывая уровень сервиса в отечественных магазинах.

В конце концов, это даже логично. Ведь чек печатается не в одном экземпляре, а в двух, один остается у продавца, и если Вы назовете день и примерное время покупки, то продавца не затруднит поднять кассовую ленту и посмотреть, правду ли Вы говорите.

Можно ли вернуть товар без чека, если Вы просто передумали покупать данную вещь? Имейте ввиду, что не все товары можно вернуть даже с чеком. Нельзя вернуть нижнее белье, колготки и носки, так как это индивидуально; компьютер, так как это сложное техническое устройство.

Существует перечень предметов, не подлежащих обмену и возврату, с ним можно ознакомиться в "Законе о защите прав потребителей". Если в этом перечне вы не нашли вещь, которую хотите вернуть и на которую потеряли чек, то проблем быть не должно, можете возвращать в магазин.

Если у вас есть свидетели — отлично. Возьмите и их с собой. По закону Вы имеете право доказывать свою правоту при помощи свидетелей.

На практике обычно в магазинах идут на встречу и без всяких лишних выяснений возвращают деньги если, конечно, не требуется экспертиза, как в случае с мобильными телефонами. Но если Вам все же отказали, обращайтесь в РосПотребНадзор или в Общество по защите прав потребителей.

У Вас возьмут претензию о нарушении и примут необходимые меры и пригласят позже для составления заявления в магазин или непосредственно в суд, если вопрос спорный.

Как вернуть товар без чека 6 Май Наверное, сложно найти человека, кто хотя бы раз в жизни не сталкивался с проблемой возврата товара в магазин. Следуя закону о защите потребителей Украины, всегда можно добиться возвращения товара в магазин, используя свое знание законов или прибегнуть к услугам службы по защите прав потребителей.

Все больше и больше современных покупателей умеют сами решать свои проблемы, ведь имея на руках чек и зная законы, возврат товара можно совершить в считанные минуты. Но что делать, если нужно вернуть товар, а чек утерян?

Возврат товара без чека Чаще всего ситуация, когда нужно вернуть товар, а чека нет, касается покупки некачественных продуктов в супермаркетах. Также в последнее время многие супермаркеты продают и другие товары — посуду, бытовую технику для кухни и даже дешевые мобильные телефоны и планшеты.

По привычке многие выбрасывают чек, и через несколько дней выявляют брак в товаре. Вернуть товар в без чека в магазин, который имеет кассовые аппараты супермаркеты, магазины сетевой торговли и др. Если у вас нет чека, просите его дубликат, так как при пробитии чек копируется на дополнительную кассовую ленту и сохраняется в магазине в течение года по закону.

Если товар вам продал магазин, который является физическим лицом — тогда копии чека у них не будет, так как утерянный товарный чек является единственным документом покупки, который дают на руки покупателю. В таком случае возврат товара ненадлежащего качества по закону Украины будет возможен только через суд, при наличии двух свидетелей покупки.

Также при отсутствии чека подтверждением покупки станет гарантийный талон с печатью торговой точки, которая продала товар и подписала факт передачи его своей печатью на гарантии. При покупке товара просите кассовый чек всегда подшивать в гарантийный талон, многие торговые сети стали делать это в обязательном порядке, чтобы избавить покупателей и себя от таких взаимодействий по восстановлению чека.

А покупая товар в супермаркете, всегда берите чек, всегда может возникнуть ситуация, когда вам нужно будет доказать факт покупки некачественного товара именно в данной торговой точке. Как вернуть товар без чека? В обоих случаях закон стоит на стороне потребителя и гарантирует замену товара или возврат денег.

Право покупателя на предъявление претензии магазину возможно реализовать при выполнении некоторых обязательных условий. Как вернуть товар без чека Большинство людей недостаточно серьезно относятся к сохранности чеков, выдаваемых при продаже товара. Довольно часто случается, что при покупке бытовой техники, одежды, обуви или иного товара, чек сразу же летит в мусорную корзину.

И лишь дома выясняется, что купленная вещь имеет изъяны, а ее качество не соответствует ожиданиям покупателя. Для того, чтобы ваше требование о замене товара или возврате денег было удовлетворено без предъявления чека, вам необходимо заручиться показаниями свидетеля, который подтвердит, что покупка была произведена в данном магазине.

Кроме того, вы можете предъявить магазину гарантийные талоны, надлежаще заполненные в день приобретения товара сотрудниками магазина, а также любые другие документы, которые прямо или косвенно подтверждают факт покупки.

Но даже в случае отсутствия документов магазин обязан принять некачественный товар. Чтобы вернуть некачественный товар без чека, вам необходимо написать заявление-претензию. В документе нужно указать точное название торгового предприятия, свои имя, фамилию, отчество, место жительства и номер телефона.

В тексте заявления необходимо указать дату покупки, название, марку модель товара, его стоимость. После чего следует указать, при каких обстоятельствах и когда был выявлен дефект.

Четко сформулируйте свое требование: Если все-таки приобретенная вещь в целом вас устраивает, вы можете потребовать от магазина устранения выявленного дефекта; уменьшения стоимости товара соразмерно обнаруженному дефекту, а также возмещения расходов, понесенных вами на самостоятельное устранение недостатков товара.

Ваше требование следует корректно отразить в заявлении. В документе можно написать, что чек был утрачен, и указать свидетеля, который готов подтвердить факт покупки товара в данном магазине. Заявление пишется в двух экземплярах, ставится дата и подпись покупателя. Один экземпляр передается представителю торгового предприятия, а второй заявитель оставляет себе.

На экземпляре заявителя обязательно должна стоять отметка ответственного лица. Обычно это товаровед или директор. Они должны поставить дату получения заявления, указать свою должность, фамилию, имя, отчество и поставить подпись. Что касается сроков, то вернуть некачественный товар в магазин можно в течение всего гарантийного периода покупки, а также срока годности товара.

Иное возможно в тех случаях, когда срок возврата товара оговорен особыми условиями договора при покупке дорогостоящих вещей. Однако не лишним будет знать, что существует перечень товаров, которые не подлежат возврату ни при каких условиях.

Прежде всего, это — косметика и парфюмерия, текстильные изделия и ряд иных товаров, перечень которых определен Постановлениями правительства РФ.

Если покупка просто не нравится Вернуть можно не только товар с дефектами, но и тот, который просто перестал вас устраивать.

Заявление на возврат товара должно содержать точное название торгового предприятия, полные данные о покупателе.

В тексте заявления необходимо указать, когда, какой товар и по какой цене был вами приобретен. Затем нужно четко сформулировать претензию: Как и в случае с некачественным товаром, покупатель имеет право потребовать предоставить ему взамен товар, который устроит его по всем характеристикам, или затребовать возврат денег.

Заявление на возврат денег или замену товара нужно подать не позднее 14 дней с момента совершения покупки.

Вы можете рассчитывать на принятия положительного решения по вашему заявлению только в том случае, если: Конечно, если при этом у вас сохранился чек, проблем с возвратом денег не будет.

Если же чек утрачен, вам необходимо представить свидетеля, который подтвердит, что товар был приобретен в данном магазине. Заявление на возврат товара содержит точное название торгового предприятия, полные данные о покупателе.

Заявление пишется в двух экземплярах, один из которых передается представителю магазина, а второй, с распиской товароведа или директора о получении претензии, остается у заявителя. Этого достаточно, чтобы продавец произвел прием ненужного вам товара и вернул деньги.

Если же торговое предприятие затягивает решение вопроса или вообще отказывает в удовлетворении претензии, следует обратиться в комитет по защите прав потребителя, где вам помогут составить исковое заявление и решить ваш вопрос в судебном порядке. Возврат товара без чека К ним относятся следующие: Необходимо, чтобы изделие было надлежащего качества; Не должно быть следов эксплуатации; Следует сохранить товарный вид продукции; Также следует иметь в наличии чек или другие факты подтверждающие покупку.

При этом, в 16 статье данного закона прописана информация, что покупателя не могут ограничивать в правах, а он может произвести возврат и обмен при том условии, что товар не поврежден.

Вернуть его невозмонжо если на самой упаковке было указано, что ее следует сохранить. Или когда она является частью изделия, из-за чего ее разрушение приравнивается к повреждению изделия.

Причем сохранять упаковку не обязательно. Без нее также возможно обратиться в магазин для возврата. Возврат товара без чека Полное имя продавца, у которого осуществлялась покупка. Личные данные.

Порядок и сроки возврата товара, если он не понравился покупателю

Учреждение рассмотрит жалобу в течение 30 дней и инициирует проверку в той торговой точке, где не выдали чек. По итогам расследования нарушителю может быть вынесено предупреждение или выписан штраф. При большом количестве жалоб или при повторных нарушениях ему грозит даже приостановка торговой деятельности на несколько месяцев. Роспотребнадзор не может заставить продавца вернуть деньги покупателю, поскольку это не входит в его полномочия. Как защитить свои права Есть несколько вариантов защиты своих прав в том случае, если продавец не выдал кассовый чек: запись в жалобной книге организации; жалоба в Роспотребназдор. Перед подачей претензии в это учреждение следует попытаться решить дело мирным путём.

Порядок и сроки возврата товара, если он не понравился покупателю

Этот документ может быть вам полезен: Доверенность на представление интересов. При возврате денег за билет у вас вычтут сервисный сбор. Денежные средства, полученные по доверенности должны быть переданы лицу, выдавшему доверенность, в данной ситуации целесообразно взять у доверителя расписку в получении денежных средств.

Учреждение рассмотрит жалобу в течение 30 дней и инициирует проверку в той торговой точке, где не выдали чек. По итогам расследования нарушителю может быть вынесено предупреждение или выписан штраф. При большом количестве жалоб или при повторных нарушениях ему грозит даже приостановка торговой деятельности на несколько месяцев. Роспотребнадзор не может заставить продавца вернуть деньги покупателю, поскольку это не входит в его полномочия. Как защитить свои права Есть несколько вариантов защиты своих прав в том случае, если продавец не выдал кассовый чек: запись в жалобной книге организации; жалоба в Роспотребназдор.

Эта норма не распространяется на качественное продовольствие, которое не подлежит возврату и замене ни при каких условиях. Беспричинный возврат не понравившегося товара запрещен.

Как вернуть деньги за товар, купленный в Интернет-магазине Условия возврата товара, купленного в Интернет-магазине существенно отличаются от товара, купленного в обычном магазине. Эти правила регулируются: статьей

Как можно вернуть вещь если потерял чек

Могу ли я вернуть наушники обратно в магазин Где информация? Обновлено на этой неделе 1 раз использовали сегодня Показать акцию Акции и промокод Мегафон В магазине постоянно проводятся различные акции Мегафон. Скидки на популярные модели, мощный гаджет с дополнительным аккумулятором для путешествий, покупка определенного тарифного плана с возможностью экономии на абонентской плате и много других привлекательных предложений помогут существенно снизить расходы. Кроме того, каждый праздник в магазине также сопровождается масштабными скидками.

Обратившись в магазин с просьбой поменять мне на другой с доплатой или вернуть деньги я получила категорический отказ!!! Телефон же использывали!!! Следующий мой шаг ,было обращение в общество защиты прав потрибителей -ответ такой же -вы же ним пользовались!!!

Как и куда жаловаться, если не дали чек

Можно ли вернуть настенные часы Можно ли вернуть в магазин часы? Сегодня потребители располагают возможностью возвратить практически любой товар. Их законное право регламентируется Законом о защите прав потребителей. Однако во всех ли случаях покупатели вправе воспользоваться этим преимуществом? Какие товары можно вернуть в магазин? На эти и другие вопросы ответы найдутся в представленной статье.

Бесплатные юридические консультации

Возврат товара в магазин без чека Прежде чем писать трудный документ, следует мысленно разделить процесс на три важных частей. Они не точно будут напечатаны в этом же порядке. Обязательно нужно осмыслить к чему именно вы стремитесь в результате, справивишись, соберите причины. Полезными могут стать правила, законы, обычаи.

При возврате денег за билет у вас вычтут сервисный сбор. которые и при возврате товара купленного в обычном магазине Чек товара паспорт и если не На следующем этапе составления документа, внесите сведения непосредственно о билете, который вы сдаете. Образец доверенности на сдачу.

Образцы документов Возврат товара в магазин Федеральным законодательством определено, что неисправное изделие может быть возвращено в торговую организацию. Такое правило относится к большинству непродовольственных товаров.

Как написать заявление на возврат товара Возврат недавно приобретенных покупок — явление не такое уж редкое. Связать это можно с тем, что процедура возврата достаточно проста — нужно всего лишь прийти в магазин, где было куплено изделие и написать соответствующее заявление. Оба документа находятся в свободном доступе, так что при возникновении каких-либо сомнений с ними легко можно ознакомиться в интернете.

Существуют категории покупок, которые можно беспрепятственно вернуть продавцу и получить заплаченные деньги. При этом важно учитывать тот факт, что сделать это можно только с серийными товарами. Если вещи была изготовлена по индивидуальному заказу, то возвратить потраченные средства будет довольно трудно. Покупателю разрешено возвращать в магазин такие товары: изделия из кожи и меха шуба, куртка, шапка ; обувь туфли, кроссовки, ботинки, сапоги ; канцелярия тетради, блокноты, карандаши, ручки ; простые бытовые приборы утюг, чайник, фен ; товары для активного отдыха удочки, рюкзаки, палатки ; спортивный инвентарь гантели, тренажёры, мячи ; инвентарь для выполнения садовых работ лопата, грабли, секатор ; кухонные принадлежности разделочная доска, фарфоровая посуда, хлебница.

Ниже будет подробно рассмотрено, почему каждый из них необходим. Законодатель устанавливает, что возврат покупки возможен только в том случае, если не повреждена упаковка, в наличии все идентифицирующие товар ярлыки и пломбы. Исключение составляют вещи, осмотр которых без вскрытия упаковки невозможен. Важность данного требования объясняется тем, что в случае возникновения разногласий между сторонами насчет качества товара, требуется экспертиза.

Указывается причина сдачи товара — несоответствие фасона, цвета, размера, обнаружение брака, дефекта ткани. Отмечается желаемая мера — замена вещи на аналогичную или получение денег. Продавец принимает заявление, передает его на рассмотрение. В течение трех дней она рассматривается, как правило, в пользу потребителя.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Бажен

    Тарас! ПОЖАЛУЙСТА! подскажите за что увольняют по п.1ст.41 КЗОТ Украины одноразовое грубое нарушение должностной инструкции=. помогите!

  2. Азарий

    Штрафи Держпраці драконівські й просто неадекватні рівню доходів більшості підприємців, але вартість переоформлення ВСІХ активів певної юридичної особи на новостворену юридичну особу в РАЗИ менша від цих штрафів. Такий спосіб давно практикувався ще в мутних 90-х, коли лютувала податкова служба, очолювана сумнозвісним Азаровим. Із особистого спілкування з тварюками із Держпраці відомо, що стягується лише мізерна частина штрафів, в основному з приватних підприємців-фізичних осіб, які на відміну від юридичних осіб, відповідають за свої борги всім майном (в разі його наявності, звісно).Отже, якщо Держпраця наклала штраф на підприємство, та оспорити такий не вишло вихід один: плюнути на ідіотську державу, створити нове підприємство, перевести туди все майно (якщо воно є), а стара фірма нехай гниє шляхом банкротства.

  3. goldfisgoldhand

    Видео интересное но очень сумбурное и скомканное.

  4. Влада

    Хоть і 1 гривня штраф,я всеодно їжджу з ремінем,це моя безпека!

  5. dontingros

    Доброго дня. Ситуація з землею. Написав заяву на дозвіл розробки проектної документації на землю під осг додав документи що ця земля дана в користування діду у 1996 році. Міська рада відмовила посилаючись на статті 116 , пункт 5 Земельного кодексу. Ділянка по кадастру вільна. Що робити далі?